সব উত্তর এক জায়গায়

EX99 FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

নিবন্ধন থেকে শুরু করে উইথড্রাওয়াল পর্যন্ত — ex99 সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্ন মাথায় আসে, সেটার সহজ উত্তর এখানেই পাবেন। নিচে সার্চ করুন বা বিভাগ বেছে নিন।

সব
অ্যাকাউন্ট
পেমেন্ট
বোনাস
বেটিং
নিরাপত্তা
সাপোর্ট
দ্রুত সহায়তা
উত্তর না পেলে সরাসরি কথা বলুন
লাইভ চ্যাট
গড় প্রতিক্রিয়া: ২ মিনিট
অনলাইন
ইমেইল সাপোর্ট
support@ex99.biz
সেবা সময়
২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন

৬৫+
সাধারণ প্রশ্ন
বিভাগ
৯৮%
সমাধানের হার
২ মিনিট
গড় সহায়তা সময়

পড়া হয়েছে
০%
কোনো ফলাফল পাওয়া যায়নি। অন্য শব্দ দিয়ে চেষ্টা করুন।
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

মাত্র ২ মিনিট। তিনটি সহজ ধাপে নাম, মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিলেই হয়ে যায়। মোবাইলে OTP যাচাই করলেই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়। কোনো কাগজপত্র বা জটিলতা নেই।
এই উত্তর কি সহায়ক?

EX99-এ নিবন্ধনের জন্য কমপক্ষে ১৮ বছর বয়স হতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক জন্মতারিখ দিন। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না এবং বড় উইথড্রাওয়ালের সময় বয়স যাচাই হতে পারে।
এই উত্তর কি সহায়ক?

না। EX99-এর নিয়ম অনুযায়ী একজন ব্যক্তি শুধু একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। একটি অ্যাকাউন্টেই সব সুবিধা পাবেন।
এই উত্তর কি সহায়ক?

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে support@ex99.biz-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। যদি বেটিং সমস্যার কারণে বন্ধ করতে চান, তাহলে দায়িত্বশীল খেলা পেজে সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্প দেখুন।
এই উত্তর কি সহায়ক?

ইউজারনেম একবার নির্ধারিত হলে সাধারণত পরিবর্তন করা যায় না। তবে বিশেষ কারণে পরিবর্তন দরকার হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা সম্ভাব্যতা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।
এই উত্তর কি সহায়ক?
ডিপোজিট ও উইথড্রাওয়াল

ন্যূনতম ডিপোজিট ৳ ২০০। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে মুহূর্তের মধ্যে ডিপোজিট করা যায়। কোনো ডিপোজিট চার্জ নেই।
এই উত্তর কি সহায়ক?

বেশিরভাগ উইথড্রাওয়াল ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। মাঝে মাঝে সিস্টেম ভেরিফিকেশনের কারণে ১ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। রাত ১২টার পর বড় পরিমাণ উইথড্রাওয়ালে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।
এই উত্তর কি সহায়ক?

সাধারণ অ্যাকাউন্টে দৈনিক সর্বোচ্চ ৳ ৫০,০০০ উইথড্রাওয়াল করা যায়। KYC যাচাই সম্পন্ন ভিআইপি সদস্যদের জন্য এই সীমা আরও বেশি। সীমা বাড়াতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
এই উত্তর কি সহায়ক?

EX99 সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, রকেট এবং বেশ কিছু স্থানীয় ব্যাংক ট্রান্সফার। ক্রিপ্টোকারেন্সিও সীমিত পরিসরে গ্রহণযোগ্য। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) হয়।
এই উত্তর কি সহায়ক?

সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়। যদি না হয়, লেনদেনের স্ক্রিনশট নিয়ে লাইভ চ্যাট বা support@ex99.biz-এ পাঠান। আমরা ১ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করব। কোনো অবস্থাতেই টাকা হারাবে না।
এই উত্তর কি সহায়ক?
বোনাস ও প্রোমোশন

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পান — সর্বোচ্চ ৳ ১০,০০০। অর্থাৎ ৳ ৫,০০০ ডিপোজিট করলে ৳ ৫,০০০ বোনাস পাবেন। বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়, আলাদা কোনো কোড লাগে না।
এই উত্তর কি সহায়ক?

হ্যাঁ, বোনাস উইথড্র করতে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ৫x বেট করতে হয়। বিস্তারিত শর্তাবলী নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে পাবেন। বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়াজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
এই উত্তর কি সহায়ক?

প্রতি সোমবার গত সপ্তাহের নিট ক্ষতির উপর ১০% ক্যাশব্যাক স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়। ন্যূনতম ক্ষতি ৳ ৫০০ হতে হবে। সর্বোচ্চ ক্যাশব্যাক ৳ ৫,০০০। বিস্তারিত প্রোমোশন পেজে দেখুন।
এই উত্তর কি সহায়ক?

হ্যাঁ! রেফারেল প্রোগ্রামে প্রতিটি সফল রেফারেলের জন্য ৳ ২০০ বোনাস পাওয়া যায়। বন্ধু যখন প্রথম ডিপোজিট করবেন, তখনই বোনাস আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। বিস্তারিত প্রোমোশন পেজে দেখুন।
এই উত্তর কি সহায়ক?
বেটিং ও গেমস

ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কাবাডি, হকি এবং আরও অনেক খেলায় বেট করা যায়। বাংলাদেশের জনপ্রিয় খেলা হিসেবে ক্রিকেট ও ফুটবলে সবচেয়ে বেশি ইভেন্ট থাকে। স্পোর্টস বেটিং পেজে সম্পূর্ণ তালিকা দেখুন।
এই উত্তর কি সহায়ক?

লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলার সময় রিয়েল-টাইম অডসে বেট করা যায়। প্রতি মুহূর্তে পরিস্থিতি অনুযায়ী অডস পরিবর্তন হয়। লগইন করলেই লাইভ ইভেন্ট দেখতে পাবেন। দ্রুত সিদ্ধান্ত নিন কারণ অডস যেকোনো সময় বদলে যেতে পারে।
এই উত্তর কি সহায়ক?

ন্যূনতম বেট ৳ ১০। সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ ইভেন্ট ও মার্কেটের উপর নির্ভর করে — সাধারণত ৳ ৫০,০০০ থেকে ৳ ২,০০,০০০ পর্যন্ত। বড় বেটের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
এই উত্তর কি সহায়ক?

লগইন করে লটারি পেজে যান। পছন্দের লটারি বেছে নিন, নম্বর নির্বাচন করুন (বা র‍্যান্ডম নম্বর নিন) এবং ব্যালেন্স থেকে টিকিট কিনুন। ড্র রেজাল্ট সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্টে জানানো হবে।
এই উত্তর কি সহায়ক?

সাধারণত বেট দেওয়ার পর বাতিল করা যায় না। তবে ম্যাচ বাতিল হলে বা অনিশ্চিত পরিস্থিতিতে ex99 স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেট বাতিল করে টাকা ফেরত দেয়। ইভেন্ট শুরুর আগে কিছু ক্ষেত্রে ক্যাশ-আউট সুবিধা থাকতে পারে।
এই উত্তর কি সহায়ক?
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইলে OTP আসবে। সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। পুরো প্রক্রিয়া ২ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।
এই উত্তর কি সহায়ক?

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। ex99 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পেজে পাবেন।
এই উত্তর কি সহায়ক?

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সব ডিভাইস থেকে লগআউট করুন। তারপর support@ex99.biz-এ জানান। আমাদের নিরাপত্তা দল অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করে ব্যবস্থা নেবে। কখনো কাউকে পাসওয়ার্ড বা OTP দেবেন না।
এই উত্তর কি সহায়ক?
সাপোর্ট ও অন্যান্য

তিনটি উপায়ে যোগাযোগ করতে পারবেন: ১) লাইভ চ্যাট — সাথে সাথে উত্তর পাবেন (২৪/৭), ২) ইমেইল — support@ex99.biz (২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর), ৩) সাইটের যেকোনো পেজের নিচে চ্যাট আইকন। বাংলায় কথা বলতে পারবেন।
এই উত্তর কি সহায়ক?

EX99 সম্পূর্ণ মোবাইল-অপ্টিমাইজড ওয়েবসাইট হিসেবে কাজ করে। যেকোনো স্মার্টফোনের ব্রাউজারে ex99.biz খুললে পুরো সুবিধা পাবেন। আলাদা অ্যাপ ডাউনলোডের প্রয়োজন নেই — ব্রাউজার থেকেই সব কাজ করা যায়।
এই উত্তর কি সহায়ক?

বড় পরিমাণ উইথড্রাওয়ালের (৳ ৫০,০০০+) সময় জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি দিতে হতে পারে। এটা নিরাপত্তার জন্য — আপনার টাকা সঠিক জায়গায় যাচ্ছে কিনা নিশ্চিত করতে। KYC সম্পন্ন হলে উইথড্রাওয়াল সীমা বেড়ে যায়।
এই উত্তর কি সহায়ক?

ফলাফল প্রকাশের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানান। বেটের আইডি, ইভেন্টের নাম ও সমস্যার বিবরণ দিন। আমাদের দল তদন্ত করে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেবে। অফিসিয়াল ফলাফলই চূড়ান্ত।
এই উত্তর কি সহায়ক?
উত্তর পাননি?
আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত

আপনার প্রশ্নের উত্তর FAQ-তে না থাকলে সরাসরি আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।

লাইভ চ্যাট — ২৪/৭
অনলাইন
support@ex99.biz
৯৮%
সন্তুষ্টির হার
আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে ৯৮% ব্যবহারকারী সন্তুষ্ট। গড় সমাধান সময় ২ মিনিট।

EX99 সম্পর্কে

EX99 FAQ — কেন এই পেজটি দরকার?

ex99-এ প্রতিদিন হাজার হাজার নতুন ব্যবহারকারী যোগ দেন। অনেকেরই মাথায় প্রশ্ন আসে — নিবন্ধন কি জটিল? টাকা কি নিরাপদ? বোনাস কি সত্যিই পাওয়া যায়? এই সব প্রশ্নের সৎ ও সহজ উত্তর দেওয়ার জন্যই এই FAQ পেজ তৈরি।

ex99 বিশ্বাস করে তথ্য স্বচ্ছতায়। কোনো লুকোছাপা নেই। নিয়ম ও শর্তাবলী থেকে শুরু করে পেমেন্ট প্রক্রিয়া পর্যন্ত সব কিছু খোলামেলাভাবে ব্যাখ্যা করা হয়। কারণ আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ জেনে-বুঝে সিদ্ধান্ত নিন।

কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে কী করবেন?

FAQ-তে প্রায় ৬৫টি সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আছে। তবুও যদি আপনার নির্দিষ্ট সমস্যার সমাধান না পান, তাহলে সরাসরি আমাদের সাপোর্টে জানান। লাইভ চ্যাটে গড়ে ২ মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন। ইমেইলে সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

ex99 কি বাংলাদেশে বৈধ?

ex99 আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষ এটি ব্যবহার করেন। সমস্ত লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড। আপনার অধিকার ও তথ্য সুরক্ষিত।

কেন এত মানুষ ex99 বেছে নেন?

বাংলাদেশে বিকাশ ও নগদে সহজ পেমেন্ট, বাংলায় গ্রাহক সেবা, সেরা অডস এবং দ্রুত উইথড্রাওয়াল — এই চারটি কারণে ex99 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের প্রথম পছন্দ। এর সাথে আছে ওয়েলকাম বোনাস, নিয়মিত প্রোমোশন এবং লয়্যালটি প্রোগ্রাম।

মনে রাখুন: ex99-এর কোনো প্রতিনিধি কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা কার্ড নম্বর চাইবে না। এ ধরনের কেউ চাইলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
দ্রুত তথ্য
গুরুত্বপূর্ণ তথ্য এক নজরে
ন্যূনতম ডিপোজিট
৳ ২০০
ন্যূনতম উইথড্রাওয়াল
৳ ৫০০
ওয়েলকাম বোনাস
১০০% (সর্বোচ্চ ৳১০,০০০)
ন্যূনতম বেট
৳ ১০
পেমেন্ট পদ্ধতি
বিকাশ, নগদ, রকেট
সাপোর্ট সময়
২৪/৭ বাংলায়
বয়সসীমা
১৮+ বছর
উইথড্রাওয়াল সময়
৫–১৫ মিনিট

কেন EX99
ex99-এ যা পাবেন — সংক্ষেপে

FAQ পড়ার পাশাপাশি এই সুবিধাগুলো মাথায় রাখুন।

তাৎক্ষণিক লেনদেন

বিকাশ ও নগদে ডিপোজিট ও উইথড্রাওয়াল মাত্র ৫–১৫ মিনিটে। কোনো অপেক্ষা নেই, কোনো চার্জ নেই।

আকর্ষণীয় বোনাস

ওয়েলকাম বোনাস, সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, রেফারেল বোনাস ও আরও অনেক প্রোমোশন সারা বছর চলে।

সর্বোচ্চ নিরাপত্তা

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই ও ব্যাংকিং-স্তরের সুরক্ষায় আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

বাংলায় সম্পূর্ণ সেবা

নিবন্ধন থেকে সাপোর্ট পর্যন্ত সব কিছু বাংলায়। বাংলাদেশের মানুষের কথা মাথায় রেখে তৈরি।

সেরা অডস

ক্রিকেট, ফুটবলে বাজারের সেরা অডস। বেশি অডস মানে একই বেটে বেশি জয়ের সুযোগ।

সহজ নিবন্ধন

মাত্র ২ মিনিটে অ্যাকাউন্ট তৈরি। কোনো জটিল কাগজপত্র ছাড়াই শুরু করুন — আজই।


আজই শুরু করুন

প্রশ্নের উত্তর পেলেন?
এবার উপভোগ শুরু করুন!

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং ১০০% ওয়েলকাম বোনাস সহ EX99-এর সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন
তাৎক্ষণিক পেমেন্ট
১৮+ বছর বয়সীদের জন্য
নিয়ম ও শর্তাবলী দায়িত্বশীল খেলা গোপনীয়তা নীতি
English